Добрый день. 30 декабря 19 г. был отправлен пакет документов об отказе от договора страхования. Документы были отправлены в "Период охлаждения".  Уже 3 января 2020 года письмо  с документами поступило в почтовое отделение 121552 в г. Москва, но с тех пор по информации на сайте https://www.pochta.ru/tracking письмо "Ожидает адресата в месте вручения".

С моей стороны действия по отказу от страховки были выполнены своевременно.

Теперь прошу страховую компанию получить от меня письмо, а не уклоняться и вернуть денежные средства в полном объеме.

Это похоже на способ затягивания времени.
Если компания добросовестная, то деньги должны вернуть.

Информацию о номере договора, номере почтового трекера будет содержаться в комментариях.
Прошу оперативно решить вопрос. Остается следующие способы: жалобы в ЦБ РФ и иск в суд.

Судя по отзывам на этом сайте, ВСК не особенно стремиться помогать урегулировать вопрос в претензионном порядке, поэтому нет особой надежды на разрешение вопроса и больше шансов при обращении в надзорные и судебные органы.