В мае месяце у меня не стало мамы, на ней числится потребительский кредит, который она оформляла в банке ВТБ, к кредитному договору она воспользовалась услугой страхования потребительского кредита в компании ВТБ Страхование.

Собрав все документы я передал их в страховую в июне месяце, через месяц меня попросили донести один документ, который я передал в течение 3 дней, через отделение банка, СК еще месяц рассматривала документы и снова предоставили ответ, что необходима выписка из амбулаторных карт, хотя я в первое мое обращение я предоставил отказы от поликлиник, так как они не предоставляют такую информацию третьем лицам а СК могут, СК самостоятельно запросила выписку, спустя еще 4 месяца, получит опять ответ, что они отправили запрос в ЛПУ. 

уже рассматривают 6 месяц и по информации от КЦ ответ от ЛПУ они ждут 90 дней. 
Вопрос до сих пор не решен...