Здравствуйте.
Я оформил кредит в Азиатско-тихоокеанском банке, и  отправил заказным письмом заявление о  расторжении договора и возврат денежных средств 24.12.2019. Вами оно получено 30.12.2019 г. Номер договора АТБ/2018-0347014 от 23.12.2019. По сей день возврат страховой суммы не осуществлен, и не получен ответ о причинах просрочки или отказа в выплате. Прошу Вас помочь мне в этой ситуации.