10.08.2016 расторг договор ОСАГО в связи с продажей автомобиля. На сегодняшний день (16.11.2016) возврат оставшейся части страховой премии так и не произведен. Сотрудник офиса ВСК на пр. Мира 106 объясняет эту ситуацию, тем, что документы на выплату были отправлены в бухгалтерию, но в связи с увольнением бухгалтера, "все августовские выплаты подвисли", бухгалтерия ему ответа на вопрос "когда?" не дает и сделать ничего он не может. И такой ответ я получаю на протяжении 1,5 месяцев.

Оставить жалобу через сайт ВСК невозможно - форма обратной связи не работает. Если звонить на горячую линию по вопросу жалоб - разговор переключают на тот же офис по адресу Проспект Мира 106, в котором помочь мне не могут.

Что происходит? Неужели в компании  ВСК из-за одного уволившегося бухгалтера 3 месяца могут не происходить выплаты?