При получении потребительского кредита (в г. Ротов-на-Дону) мне оформили страхование жизни от САО ВСК договор страхования №18000CIK106688 от 28.12.2019 года, на сумму 69 120 рублей.   

30.12.2019 года, в период охлаждения, я направила почтой заявление об отказе от данной услуги и возврате денежных средств  в адрес страховщика. Данные документы были получены адресатом 09.01.2020 года. (трек почта россии ED100863030RU) 

На сегодняшний день 28.01.2020 г. страховая сумма мне не возвращена. Прошу Вас разобраться в сложившей ситуации. Заранее спасибо!