Я являюсь клиентом страховой компании Согласие уже много лет. Раньше я оформлял страховки через знакомого страхового агента. Сначала у меня там было КАСКО и ОСАГО, потом застраховался по НС и даже один раз получал выплату по НС. Агент больше не работает с Согласием, поэтому сейчас я захотел посмотреть онлайн, какие полисы у меня зарегистрированы у них в системе. Для этого у них сайте зарегистрировался в личном кабинете с авторизацией через  Госуслуги.

Какое же у меня было удивление, когда система потребовала загрузить в личный кабинет скан моего паспорта и селфи с паспортом. Обычно такие данные просят сайты микрокредитования, поэтому однозначно я не стал ничего загружать в личный кабинет, а обратился в поддержку пользователей, чтобы узнать, как выйти из данной ситуации.

29.01.2020 8:33
- я авторизовался в личном кабинете вашего сайта через Госуслуги. С какой стати с меня система требует скан паспорта, да еще и селфи с ним.
- Доброе утро!  Возможно при регистрации не верно были введены данные или отобразился клиент с похожими данными. Поэтому система запрашивает селфи с паспортом для идентификации личности.
- вся информация обо мне подтверждена Госуслугами. вы не вправе требовать с меня паспорт
- Сайт гос. услуг это другой личный кабинет. Сейчас Вы регистрируетесь в личном кабинете страховой компании. Это разные интернет ресурсы.  Без прохождения идентификации личности Вы не сможете воспользоваться личным кабинетом в полной мере, к сожалению.
- Селфи с паспортом требуют обычно мошеннические сайты микрокредитования. я не собираюсь посылать такую информацию в интернете. мне проще отказаться от ваших услуг и не продлевать полис.
- Это стандартная процедура идентификации личности.
- в офисе компании её можно пройти?
- Селфи с паспортом направляется в личном кабинете, где система и запрашивает.
- вас понял. напишу на Банки.ру о вашей работе с персональными данными

То есть получается, что подтвердить личность можно только сканом паспорта и селфи и никак больше. Информации из подтвержденной ученой записи официального портала правительства России им недостаточно. Личное посещение офиса компании Согласии для предъявления паспорта тоже недостаточно. Им нужно именно мое селфи с паспортом.

Отвратительная организация процессов в компании, да еще и неясность в назначении собранных личных данных пользователей и дальнейшая их судьба.

Проще отказаться от услуг этой страховой компании, чем разбрасываться в Интернете паспортом направо и налево.
В другой СК при регистрации в личном кабинете таких проблем у меня не было.

В общем полис НС я так и не продлил.