31.07.2019 было направлено заявление о страховом событии, случившимся с дочкой. Своевременно выплата не была произведена (15 дней с даты последнего предоставленного документа). После неоднократных обращений на горячую линию и через сайт было сообщено, что компания запрашивает документы у других организаций для принятия решения. Длятся эти запросы, как получается, в нефиксируемые договором сроки. Т.е. компания оставила для себя хорошую лазейку не платить, типа будем запрашивать до второго пришествия.

Прошу компанию конкретно указать от каких организаций они ждут ответы (для самостоятельного обращения и ускорения решения вопроса или проверки, что компания на самом деле делала эти запросы)