Добрый день.
12.01.2020 приобретён ДМС 20000МVV0040127138 И-ко В.Н. 14.01.2020 подано заявление о расторжении ДМС, выдали его копию. Сегодня 30.01.2020 денежные средства не перечислены. 10 рабочих дней истекли. Согласно Указанию Банка России от  20.10.2015 3844- У п. 8 «Страховщиком производится возврат страховой премии не превышая 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от ДМС. Прошу объяснить почему нарушены сроки выплаты?