авто было застраховано по КАСКО.  на парковке торгового центра задел зеркалом столб.
Хотя в полисе прописан ремонт зеркал и стекол без справок, решил подстраховаться и вызвал ГИБДД (судя по другим отзывам правильно сделал) - 4 часа ожидания, поездка в ГАИ на следующийдень (печать на протокол поставить), поездка на осмотр в офис ресо еще 1 день. на следующий день пришло направление в сервис (правда на другом конце москвы). 
созвонился - записали на ремонт через 28 дней.
Когда приехал оказалось, что будут менять зеркало в сборе. был приятно удивлен.
вся работа с приемкой авто заняла 1 час.