Добрый день.

При заключении Кредитного Договора 07.11.15  сроком на 60 мес. мне было навязано добровольное страхование жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы. При оформлении договора сотрудником Сбербанка была четко озвучена возможность возврата части средств при досрочном погашении кредита.

13.08.16 года кредит был полностью досрочно погашен. 23.08.16 года, в отделении, где я оформлял кредит специалистом, оформлявшим мне кредит от меня было принято заявление на возврат части страховки (есть заверенная сотрудником сбербанка копия). Меня убедили в том, что деньги должны придти в течение максимум 2-х недель. По причине командировок контролировать почтовый ящик, а также посетить отделение Сбербанка не мог, но Сбербанк не прислал даже ответа на данное заявление.
Прошу Вас ответить в порядке досудебного урегулирования.