Столкнулась с полным игнорированием своих клиентов, и это даже без наступления страхового случая... После расторжения договора на страховку путешествия не возвращают стоимость страховки, игнорируют обращения, и сайт сделан очень по хитрому, вас автоматически "отфутболят" отовсюду.  Рада, что приобрела страховку у другой организации, видимо у этой совсем все плохо.