Такая же ситуация только год уже 2020 оплатил продление электронной страховки .Прислали чек оплаты и все на этом.полис не получил На обращение в офис ответ сделать новый бумажный на месте Куда еще обращаться понятия не имею ,В РСА отвечают куда платил с ними и решайте,В банке тоже самое. Здесь 300 символов нужно писать,чтобы отправить коментарий ,как будто что не понятно,книгу что ли намисать про этот бардак