Компания ВТБ Страхование была навязана банком, при получении ипотеки (ВТБ). Страховка была оплачена на 1 год, но по получилось погасить ипотеку в очень короткий срок (5-6 месяцев).

При закрытии ипотеки, сотрудник ВТБ сообщил мне что информация из банка (о закрытии ипотеки), будет автоматически передана в ВТБ Страхование (моя ошибка, необходимо было проверить данную информацию). Но в декабре 2019 года, со мной связалась сотрудница (Н-на А.Д.), сообщила, что мне необходимо оплатить долг 9 628 руб, объяснил ситуацию сотруднику, попросили написать заявление о расторжении договора, скан заявления отправил 2.12.2019. Неоднократно запрашивал у сотрудника информацию о ходе рассмотрения заявления, но информация так и не поступила. Прошло 72 дня!!

Далее получил письмо от Т-ва М.С. с требованием оплатить долг 9 628 руб, посоветовал ему связаться с Н-ной А.Д. и решить данную проблему, но меня проигнорировали. Прислал скан заявления на расторжение договора, обратной связи нет.

Вчера на почте России получил письмо от ВТБ Страхование об оплате просроченного очередного взноса, оставил 3 заявки через кол-центр сотрудники страхования так и не перезвонили. Пытаюсь дозвониться до сотрудников, по добавочным номерам, но трубки не снимают.

№ F44677-0001344 от 8 ноября 2018