С 01.01.2020 года я попала под сокращение и осталось без работы, в банке втб у меня есть кредит с страховкой «финансовый резерв-профи». Как стала на учёт в центе занятости, я собрала все документы , которые потребовала моя страховка по кредиту и отнесла в ближайший офис ВТБ. Жду ответа, ответа нет. В банке мне сказали , если что мы вам позвоним и все сообщим, возможно страховка потребует ещё дополнительных документов. Телефон молчит, что дальше делать я не знаю.