03.01. попала в дтп, два раза звонила в страховую - оба раза все вежливо объясняли, спросили куда удобно приехать на ремонт. На следующий день 04.01. заехала на станцию без записи, оформили заявление, осмотрели авто. 10.01. получила направление, примерно через пару недель, когда пришли запчасти, записали на ремонт. За все время никаких проблем не возникло. Это моё первое дтп, я вообще не понимала что делать и куда надо ехать, и конечно была приятно удивлена терпению операторов страховой и менеджера на станции, все объяснили, на все вопросы ответили. Ремонтировали у дилера, причин сомневаться в них у меня за 8 лет сотрудничества не возникло, впрочем как и с Ренессансом никогда проблем не возникало.