Страховой случай наступил на шестой день действия КАСКО. Случай нетиповой - у меня вырезали и украли катализатор и заодно прихватили кислородный датчик. Полиция не понимала, что со мной делать.
О событии заявляла через чат в приложении, мне ни разу не нужно было никуда звонить и тем более ехать, только постановление из полиции закинула через дилера.

На осмотр направили через день, согласовали сумму (а дилер заказал запчасти) не дожидаясь последней бумажки (постановление об отказе в возбуждении дела) из полиции.

По приходу запчастей выяснилось, что повреждения сильнее. Дозаказ з/ч и допработы согласовали в тот же день.