Взял кредит в альфа-банк, также согласился на страховку (мне уверяли, что без нее процент существенно выше). Кредитный о и договор страхования увидел только после электронной подписи, причем, введя код (мой смартфон лежал на стойке), я хотел попросить сотрудницу дать просмотреть договора хотя бы через смартфон, но та просто "дооформила" мне кредит, понажимав дальнейшие инструкции (я толком не увидел, что именно). Придя домой, и просмотрев условия страхования и полную переплату по кредиту со страховкой, я решил сразу же отказаться от страхования.

На следующий день посетил отделение альфа-банка, мне выдали пустой лист А4 написать обращение о расторжении договора, при этом сказали, что это обращение не имеет юридической силы (печать и подпись сотрудницы банка есть).

На следующий день позвонил в офис альфастрахование- жизнь", те уведомили меня, что обращения через банк и одного звонка достаточно, но я всё равно собирался отправлять письмо с отказом в Москву. Теперь самое интересное: мне через пару часов вернули всю страховую сумму, и я, честно говоря, был очень сильно удивлен. Так вот вопрос, может ли страховая компания вернуть обратно себе деньги? То есть признать "отказ по телефону" недействительным. Или всё же написать отказ и отправить его письмом?