Мой супруг имеет кредит в банке ВТБ  и у нас в октябре произошёл страховой случай,по полученной травме был не трудоспособен 3 месяца. Документы подали в течение трёх дней. Звонили по несколько раз в день, от одного к другому переводили,в банке котором подавали все отправили а они нам доказывали что не чего им не приходило.Сейчас заканчивается февраль,и не кто нам так и не ответил и не перезвонил.