ВТБ Страхование - это известная страховая по недобросовестному обслуживанию клиентов. А вы надеялись, что письмо в адрес ген. директора и председателя Правления СК «ВТБ Страхование» Г- на Геннадия Ароновича будет рассмотрено? Сначала оценку делает их страховой агент, если вы не согласны, то вам рекомендуют обратиться к независимому. Если независимый автоэксперт доказал вашу правоту, то идет затягивание сроков и повторные приезды в их офис.