Хочу выразить свою признательность и благодарность страховой компании «Капитал-Life» и особенно менеджеру М-вой Наталье Викторовне за неформальный и внимательный подход к работе с клиентом. В декабре 2016 года я заключил договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007337490 на три года с направлением инвестирования "Фармацевтика". По итогам промежуточного отчета за сентябрь 2019 года (по информации из личного кабинета) доходность за три года составляла 19,6%, но при оформлении заявления на возврат денег в январе 2020 года менеджер предоставила мне устную информацию о сформированном бонусе на 31.12.2019 г. (дате дожития) в размере 7,9%. После сверки данных с инвестиционных сайтов (investing.com и bloomberg.com), где показан рост направления, менеджер помогла мне оформить заявление в страховую компанию на предмет предоставления расчетов и направления недостачи денежных средств на мои реквизиты.
В феврале 2020 г. мое обращение было рассмотрено положительно и произведена доплата инвестиционного дохода с извинениями за доставленные неудобства. Итоговая доходность за 3 года составила 26,8%.Еще раз выражаю свою признательность компании за профессиональный подход к работе с клиентом и большое спасибо представителю компании М-вой Н.В. за отзывчивость, своевременное оказание помощи и высокое профессиональное умение, благодаря которому я продолжаю сотрудничество с компанией «Капитал-Life», чего и всем советую.
С уважением, Владимир.
Добросовестное обслуживание
Оценка: