Добрый день.

02.03.2020г. в 14:06 - Обратившись по телефону (812) 924 23 00 для расчета стоимости полного пакета по ипотечному страхованию, мне ответили что очень заняты и свяжутся со мной до конца дня. Обратный звонок так и не поступил. Сама перезвонила на след. день 03.03.2020г. в 12:14- на мой вопрос почему не связались как обещали 02.03.2020г.- ответили вновь очень некогда и с Вами свяжутся уже завтра. Т.е. на третий день. Но услуга важна к определенному моменту, и Ваша компания не единственная на рынке. Очень жаль, что придется искать другую.

Ранее в другом городе, я пользовалась услугами СК Ингосстрах также по ипотечному кредитованию и была довольна. Либо Ваши сотрудники некомпетентны - ощущение что это "студенты" либо что- то в Вашей системе качества клиентского обслуживания не так. Надеюсь разговоры будут прослушаны, выводы сделаны, предприняты меры и Ваши будущие клиенты не будут разочарованы. Отзыв также оставлен на горячей линии 8 800 100 77 55 в 12:16.