03.03.2020 заключил договор осаго через Е-гарант РСА в компании Тинькофф-страхование. На сайте документы проверили и отправили на оплату полиса. После оплаты полис пришёл на эл. почту со сроком действия 08.03.2020-07.03.2021.

Я был доволен результатом, потому как не первый раз уже оформляю через сайт РСА по причине категории "Д" у моего ТС. Кто в теме- тот поймёт. Ничто ничего не предвещало! Повторюсь, что прохожу эту процедуру не первый раз и надо сказать, что некоторые моменты стали проще. Но не об этом речь.

Деньги списаны, полис на почте, я доволен! Какого же было удивление, когда 07.03.2020, аккурат перед началом действия, приходит смс о возврате покупки. Проверяю на сайте РСА данный полис, а его-то и нет! В почту "иду"-там "радостное"информационное письмо от 06.03.2020(что я не обязан отслеживать) о том, что мой полис аннулирован в связи с технической ошибкой. Чьей???

В личном кабинете СК Тинькофф-страхование полис отображается как архивный со сроками действия 08.03.2020-07.03.2021 !!! Звоню на горячую с просьбой прояснить ситуацию. Оператор для верности проверяет данные страхователя/собственника и ТС- всё правильно, всё сходится. Обещали разобраться и дать ответ на следующий день к 11.00.

08.03.2020 в 10.30 позвонил представитель банка и объяснил, что причина в том, что карта, с которой была осуществлена оплата полиса не принадлежала страхователю. Вот так вот! Пытались объяснить оператору дескать авто на маршруте, полис срочно необходим-предыдущий закончился, этот должен был вступить-всё по правилам! Оператор посоветовал попробовать купить полис повторно на сайте Тинькофф-страхования.....на автобус...пошутил! На данном сайте я вообще не нашел кнопки, позволяющей рассчитать полис ОСАГО не "В" категории, но это уже вопрос другой.

В чате компании, куда я также написал, пообещали разобраться с проблемой, но уже в течении 2-х рабочих дней. Проблема не решена, полис есть, но его нет. Деньги правда возвращены, но это не то, что нужно в данной ситуации. Должен быть восстановлен полис! 

С уважением.