Ужасная конторка, документы принимают месяцами, постоянно требуют новые документы и всегда разные. Звоню одному оператору- говорит один пакет, звоню второй раз- совершенно другие. Ничего не хотят выплачивать.  Систематически вводят в заблуждение, сотрудники тупо работают по скрипту и ничего не понимают, с нормальным специалистом пообщаться нет возможности. Человек копил денежные средства, ушел из жизни, а деньги конечно отдавать не хотят, про страховку вообще молчу. Не связывайтесь со всем где увидите слово "Сбербанк". Какими бы их продуктами не пользовался, везде были проблемы.