15.03.2019 я оформляла потреб.кредит на значительную сумму. Соответственно оформила страхование жизни  программой лайф + полис ( 129577-6250055051****. В сентябре 2019 года со мной произошёл страховой случай (рак кожи,операция по удалению метастаз, получение 2 группы инвалидности. 05 февраля 2020 года лично в банк ВТБ были предоставлены крайние документы. Прошло уже сколько времени, а нас все время кормят завтраками. Наверное для того,чтобы мы по- прежнему платили кредит. На протяжении недели звоним в страховую,в итоге нам говорят: составляйте претензию, перезвоним через 3 рабочих дня. Зачем Вы портите мнение о себе,теряете клиента? Я являюсь надежным клиентом на протяжении длительного времени. Прошу разобраться в данной ситуации, дабы не доводить дело до суда.