В данной страховой оформлен полис ДМС от работадателя. Периодически возникают сложности с согласованием услуг, то врач диагноз не так написал ("не хватает одного слова, сходите ещё раз пусть исправит"), то невозможно дозвонится на приеме у врача для согласования!!! Очень долгое ожидание, тем самым истекает время приема. Но последняя ситуация вызвала у меня бурю негодования. Заранее узнала в страховой входит ли процедура в полис, на что был дан положительный ответ! Я записала ребенка к врачу, прием также согласовали! Пришли мы на прием в назначенный день, а нам сотрудники клиники говорят, что ОТКАЗ, т.к. не входит в программу. Пытаюсь узнать в чем причина, ответ один- у нас программа не работает,ничем помочь не можем, перезвоните через 30 минут! Хотя весь прием у врача занимает 30 минут!!! В итоге уехали ни с чем и потратили очень много времени впустую!

Пыталась выяснить позже, по какой причине нам отказали, но провисев на линии 30 минут, врач, на которого перевели, так и не принял вызов! Отвратительное отношение к своим клиентам, тем более к детям!!!!