16.03.2020 я оформил полис 4211***-3. В связи с ситуацией с коронавирусом, туроператор аннулировал тур. На сайте Ingos.ru указано, что я могу написать на почту, со мной свяжутся и порекомендуют дальнейшие действия.

Письмо было отправлено 22.03.2020. Сейчас уже вечер 23.03.2020, ответа на письмо нет. Посетить офис нет возможности. Как мне расторгнуть договор, 14 дней с момента заключения ещё не прошло.