Мой отец в 2017г. и 2018г. брал потребительские кредиты в ПАО Сбербанк, вместе с которыми было оформлено страхование (Заявление на страхование серия ДСЖ-2/1803 от14.03.2018г.; Заявление на страхование серия ДСЖ-3/1703_НПР от 27.02.2017г.). 21 августа 2019г. отец скончался от онкологии. От певого обращения в больницу до смерти прошло менее двух месяцев.

Моей матерью своевременно было сообщено в ПАО Сбербанк о смерти отца и составлено заявление в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С тех пор пошла череда запросов о предоставлении  документов.

В соответствии со ст.13 ФЗ от 21.11.2011г. №323-ФЗ "Обосновах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" лечебные заведения не могут дать сведения о диагнозах, но страховая упорно требует сведения о диагнозе именно от членов семьи.

Таким образом получается замкнутый круг - направляем в страховую ответ, что не обладаем этими данными - со страховой снова приходит письмо с необходимостью направить документ с диагнозом.

Все имеющиеся справки, в т.ч. о вскрытии и обнаруженном диагнозе направлены, но страховая требует всё новые и новые справки.