В начале месяца был оформлен ЕОСАГО в компании РГС.
Была допущена ошибка в отчестве владельца транспорта (я-владелец).
Полис был оформлен в районе 12ого марта, должен был вступить в силу 22 марта.

Ошибка была замечена нами, и мы сразу начали звонить в службу поддержки. Ты м сказали обратиться в офис.

В офисе сказали, что не могут помочь и посоветовали:1. Оформить новую страховку.2. Вернуть только часть оплаченных денег, для этого предлагают создать договор купли-продажи и удержать 23% с оплаченной комиссии.После этого опять позвонили в службу поддержки. Ответ - обращайтесь в офис.

Написали на почту общую в РГС. Пришёл ответ, что редактировать вроде как можно. Поля стали доступны в итоге все для редактирования, кроме Отчества (где как раз ошибка) и даты Рождения.

Повторно написали запрос на ваш е-мейл и нам опять советуют обратиться в офис РГС.

Вопрос: что действительно можно сделать в этой ситуации и насколько правомерны предложения сотрудников компании РГС?! 

Как исправить отчество владельца транспорта в полисе ОСАГО? (Не допечатали одну букву).