Полис  КАСКО 002-АТ-19/010****
Убыток 002AS19-0121**
Полный беспредел! уже 8 месяцев машина стоит битая, вся внутри покрылась грибком. Жесть!
12 июля 2019г. Обратились в Ренессанс с заявлением о страховом случае. Все документы предоставлены вовремя.  Сообщили, что случай тяжёлый, нужно больше времени для решения. Потом сообщили, что машина тотальная. Не согласившись с этим, написали заявления с просьбой о перерасчёта.

Получили ответ, что решение о тотале было отменено, о чем также сообщили на СТО. потом вдруг опять приходит письмо о том что машина тотал и предлагаю на выбор два варианта. Пишем заявление с просьбой предоставить документы, 6а основании которых было принято решение о тотале, в ответ получаем очередное письмо о признании машины тотальной,  только уже без вариантов. Просто указано, что выплата в размере 86тыс.р. готова к выдаче (при том, что страховая сумма 780тыс.р, а годные остатки насчитали 633тыс.р. и это при ЯКОБЫ тотале. Пишем еще раз заявление о предоставлении обосновывающих документов. Никакие документы до сих пор не предоставлены, а уже, на минуточку, март 2020!

Составили досудебную претензию в феврале этого года. На удивление очень быстро получили ответ, в котором ни слова не говорилось о заявленных в претензии требованиях. Просто снова написали, что выплата в размере 86 тыс.р. готова к выдаче. Будто вовсе не читали, что в претензии написано. А в ней много чего: и нарушения сроков и не предоставление документов, и то что мы изначально с тоталом были не согласны и никаких актов не подписывали, к тому же есть документ, в котором Ренессанс сам отменил своё решение о тотале.

Вчера забирала ответ на претензию на Пулковском ш.40, так там мужчине отказали в регистрации претензии. Вел он себя прилично, только что все происходящее снимал на телефон. А девушка с ресепшена вызвала охрану и стала говорить, что парень буйствует, кидает ей в лицо документы. Хотя ничего подобного он не делал. Вот и думайте теперь, с от ли связываться с этим авантюристами или нет. Ну а мы пока готовимся к суду!)