03.04.2019г. мною был заключен договор ОСАГО ХХХ №0078822851 с кбм = 0,65. 22.06.2019г. по истечению срока была произведена замена в/у, после чего в офисе ИГС при мне якобы были внесены изменения в полис ОСАГО.
при попытке продлить полис 28.03.2020г. я выяснила, что КБМ со старого в/у на новое не перенесён, и на сегодня КБМ=1. цена вопроса почти 4 тыс.руб.

На мои 2 попытки через свой  личный кабинет Ингосстраха урегулировать этот вопрос, меня просто игнорируют, высылая типовые отписки.