Наша история с компанией Ренесанс начался в ноябре 2019 года. Было крупное дтп, после которого Ренесанс признал авто тотальным!!!, хотя было много попыток урегулировать этот момент с нашей стороны, но страховая была настроена категорично против. По договору КАСКО у нас была включена эвакуация автомобиля. По горячей линии девушка нам категорично сказала, что сначала автомобиль, который находится не находу, необходимо доставить в центр города, где у компании находится офис, чтобы его осмотрел их сотрудник. Когда же мы прикатили на эвакуаторе с машиной в офис нам покрутили пальцем у виска и сказали зачем вы ее сюда привезли. Это первое - некомпетентность ваших сотрудников.

Идем дальше. Выплату за авто, признанное тотальным, нам оплатили только после истечения 30 рабочих дней, т е в последний день, и то после МОЕГО напоминания! Далее, они теряют наши документы с чеком об оплате эвакуатора, которое произошло, напомню в ноябре, а документы были поданы и ПРИНЯТЫ работником в декабре. Сейчас же,после 5 месяцев, с пинками с моей стороны они находят эти документы, уверяют, что все нормально и ждите в течение 3 рабочих дней оплаты. Как вы можете догадаться оплата не пришла. Я перезваниваю в компанию, на что девушка извиняется и повторно отправляет запрос на оплату.

По истечению новых 3 рабочих дней, выясняется что в чеке от эвакуатора не прописан километраж , хотя указаны улицы от куда и до куда была перевозка, говорят что не указан номер, марка машины, хотя у меня есть копия чека и там все указано. Вообщем в выплате нам отказали либо просят нас СНОВА оформить чек у компании эвакуатора, которое было опять же 5 месяцев назад. В общем, я рекомендую вам не покупать страховые полиса у данной компании, потому что эти 5 месяцев были просто адом с данной компанией. Такую страховую даже врагу не пожелаешь))