официальный офис ПАО СК РОСГОССТРАХ Адрес: Санкт-Петербург г, Лесной пр-кт, д. 67 (заявлен на сайте страховой компании как: "Офис страхования На Лесной" без пометок партнерский иили еще какойнибудь) Заключал договор ОСАГО на этапе заключения все радовались как малые дети и хлопали в ладоши. По стечению обстаятельств был вынужден обратиться к ним за внесением изменений. Сотрудников в офисе, искренне жалко, НО. компаннии огромный минус. при обращении в офис посмотрели документы нашли в программе но внести изменения не смогли послали в офис на Седова 82. Якобы необходим осмотр уполномоченным лицом. На вопрос на каком основании вы требуете осмотр ТС, который не стали осматривать в момент заключения договора включили сломанную пластинку про уполномоченного по осмотру. При предъявлении выдержки из правил о том, что на осмотр страховая компания может ПОПРОСИТЬ предьявить
транспортное средство только на этапе заключения договора, пластинка включилась по третьему кругу.
После чего был осушествлен звонок на горячую линию страховой компании. Горячая линия включила
пластинку уже по четвертому кругу, про обращение к уполномоченному сотруднику (который один на весь
Санкт-Петербург и Ленинградскую область). После того как, уже не выдержав, эмоционально сказал
сотруднику на горячей линии, о всех инстанциях куда будет написана жалоба. Девочка в трубку с отчетливо
слышимой усмешкой в голосе ответила дословно:"Да жалуйтесь Вы куда хотите, хоть в ЦБ хот в РСА, хоть Вове
Путину, нам все равно." в предоставлении письменного отказа в офисе ответили: не уполномочены обращайтесь на седова 82"
Отказ во внесении изменений
Оценка: