Добрый день! 21.12.2016 обратилась в ваше отделение по адресу г. Химки, ул. Маяковского 23 для оформления полиса ОСАГО, в течение дня звонила в данный офис и уточняла о возможности оформления полиса.

Пришла в отделение за час до окончания рабочего дня с просьбой оформить ОСАГО, на что сотрудница Татьяна резко заявила, что мы не успеем!! После повторной просьбы она согласилась мне помочь, произвела визуальный осмотр авто, сделала фото и мы вернулись в офис. По истечении 30 мин мы выяснили, что фамилия внесена неверно и код КБМ внесен за прошлый год. Далее сотрудница сказала сумму к оплате, которая превышала предварительный расчет на 5000р, объяснив это тем, что нужно сделать расширение!!! Этим словом сотрудник завуалировал доп страховку, на мой отказ от данной услуги Татьяна не смогла продолжить
оформление!!!

Прошу принять меры, объясните своим сотрудникам, что навязывание доп. услуг противоречит законодательству! При обращении в другое отделение по адресу г. Химки, Юбилейный проспект также убеждают, что оформление возможно только при подключении доп. страховки - РАСШИРЕНИЕ!! Что за новые правила в росгосстрахе?!