Случилось у меня ДТП 12.03.2020 года. 4 машины.Я пострадал больше всех,просто стоял на светофоре.
Повреждения серьезные и спереди, и сзади. Отправил заявку в страховую.Приняли все быстро,сначала по телефону записали с моих слов,далее уже контактировали в основном только через чат и письма получал на почту.Здесь большой плюс. Далее назначали осмотр от страховой. Скажу прямо,работа подрядной организации мне не понравилась. Чтобы назначить первую встречу мне пришлось долго общаться с КЦ подрядчика и все-равно на следующий день эксперт приехал не с первого раза. В конце концов встреча состоялась,в акте описали внешние повреждение, а также была фраза, что "есть внутренние повреждения". 

В течении 20 дней мне должны были выплатить деньги по реквизитам,оставленным в заявлении. Выплатили 100 800 рублей через две недели. Сумма меня не устроила, я начал связываться со страховой,оставил претензию на то,что не был назначен повторный осмотр внутренних повреждений. И тут выяснилось,что это я должен его сам назначать. К счастью,в такие серьезные аварии я не попадаю каждый день и не знаю всех ньюансов данной схемы. В этом плане мне не понравилось поведение страховой, могли бы и сказать мне об этом,а не ссылать лишь на закон. (Эксперт,который осматривал мою машину, к сожалению не знает всех тонкостей работы страховой, поэтому по поводу вторичного осмотра ничего не сказал,просто сделал свое дело и в путь). Имейте ввиду это!

Вторичный осмотр был назначен на 03.04. 2020 года. К этому времени я уже подготовил автомобиль для осмотра внутренних повреждений, а их хватило,чтобы заполнить чуть больше листа А4(при первичном осмотре этот список ограничился не более 10 пунктами). Также я провел по своей инициативе независимую экспертизу, где был посчитан общий ущерб машины при ДТП,а также  УТС(утеря товарной стоимости). 
Спустя почти положенные 20 дней, мне доплатили еще 101 000 рублей с учетом эвакуации( компенсация 3000). Согласно независимой экспертизе, общая стоимость ущерба с УТС составила в районе 300 000 рублей. После вторичных выплат, мною была направлена досудебная претензия о не согласии с выплаченной суммой,а также были прикреплены фото независимой экспертизы.

Скажу честно, был сильно удивлен,когда мне через пару дней пришло ответное письмо, что на основании моей экспертизы,будет доплачена сумма 100 100 рублей. Уже готов был к суду, но все обошлось мирно,за что благодарю страховую и в моих глазах они поднялись! УТС между прочим выплатили, несмотря на то,что ранее прислали письмо, где было сказано, что по закону выплатить не можем(так как были записи о ДТП,не важно какие).

В конечном итоге суммой выплаченной я доволен,последний перевод получил 27.04.2020 года. Скажу так, что компании есть еще куда стремиться в плане осведомления клиента о его действиях,а также нужна работа с подрядной организацией, которая производит осмотр. А так думайте сами,решайте сами!Желаю никому не попадать в аварийные ситуации!Будьте здоровы!

Автомобиль: Hyundai Solaris 2015 год выпуска
Номер договора страхования: 9716941***