11 апреля 2020 приобрёл на сайте www.rgs.ru в ПАО СК «Росгосстрах» е-ОСАГО ХХХ № 0117___704, срок действия с 01.05.2020. На скачаном полисе марка, модель ТС отображались не так, как в заполненной форме. Поддержка дважды правила полис и в PDF форме сейчас всё отображается корректно. Но, в приложении РСА ДТП Европротокол (QR-код на каждом полисе, кроме моего исправленного) графы марка, модель пустые. Возник вопрос, не возникнут ли сложности при пользовании этим полисом? Европротокол уже, ясное дело, корректно не оформишь.

Из звонков в КЦ смог понять, что если номер полиса не изменился, то полис никто не исправлял и
что я могу, до вступления договора в силу, расторгнуть договор без удержания денежных средств в ЛЮБОМ офисе. В офисе Новосибирск, ул.Мусы Джалиля мне ответили, что расторгнуть договор я могу только в офисе Новосибирск, ул Октябрьская. 24.04.2020 в офисе Новосибирск, ул Октябрьская, мне объяснили, что расторгнуть договор до вступления в силу я могу только с удержанием 23% от суммы и что операторы КЦ были неправы.
  
С 11 по 27 апреля я написал два обращения C-3493759 и D-3523530 (ответы на которые не получил), переписывался с поддержкой, семь раз общался с операторами КЦ, был в двух офисах в Новосибирске и так и не получил ответа на вопрос - действителен ли мой полис? Или его нужно переоформить? Только море противоречивой информации.