Здравствуйте,
я 02.05.20 брала кредит в почте банке на сумму 84т рублей, я когда заполнила документы через приложения я нажала на галочку страхования максимум, но то что страхования максимум окажется  на сумму 44.100 на кредит 84т я явно не ожидала, а нажала  я на эту галочку так как я уже не первый раз беру у них кредит, и как мне говорили в банке без страховки вашу анкету даже не рассмотрят, хотя страхования это добровольное согласия.

Так вот 02.05.20 мне одобрили кредит 84т и я этот же день я их сняла, 03.05.20 я Захожу в приложения и смотрю у меня кредит на сумму 130т , я 04.05.20года иду в Почту банк разбираться почему у меня такая сумма, они мне там объяснили что это сумма страховки, я конечно не ожидала что она будет такая большая, и говорю а можно мне отказаться, для меня это большая сумма, я планировала уже в этом году отдать кредит, так она мне сказала что бы я разбиралась со страховой компании Альфа-банком,

в этот же день 04.05.20 я звоню в горячую линию и объясняю оператору что я хочу отказаться от страховки так как сумма для меня очень большая, так она чуть ли не в грубой форме можно сказать пугала меня уголовной ответственностью, хорошо что я записала разговор с этим оператором и в случае чего приложу это к заявлению в прокуратуру, ну такое вот, она минут 5,10 грозилась что если я откажусь то я беру на себя уголовную ответственность, если я просрочу кредит, и многое другое, весь разговор на диктофоне записан, я ей объясняю что я знаю что и как будет и что я беру ответственность, но нет она дальше упорно продолжала мне это говорит, в итоге она мне с горем пополам все таки оформила заявку и сказала отправить письмо с заявлением от страховки в Альфа Банк страхования,

что я и сделала 06.05.20 я вложила все нужные документы, заявления, полис страхования, копию паспорта, и все документы моего страхования, вложила в конверт и записала видео что и как отправляю, чтобы потом не было такого что мои документы потерялись или что у вас не все документы или что то в этом роде, как бывало у моих знакомых которые вязывались в эту страховую компанию. И 06.05.20 я отправила письмо первым классом, и 12.05.20 они должны были забрать, так как в приложении мне показали что мои документы там. 

Надеюсь что они вернуть мои страховые деньги во время как они и говорили в течения 10дней так как даже 5 дней не пришло как я отправила письмо на возвращения денег