Здравствуйте.
Мною 07.04.2020 года подано заявление в ООО СК ВТБ Страхование об отказе от договоров страхования от 27.03.2020 №S32500-767**** и S70200-767**** путем отправки почтой россии, письмо содержало требуемые данные, копии и опись. Уведомление о вручении адресату со штампом от 14.04.2020 г.  В соответствии с Указанием ЦБ РФ №3854-У от 20 ноября 2015 года, касающегося оформления добровольных страховок, непосредственно после оформления полиса начинается период охлаждения. Он длится ровно 14 дней.

Срок подачи заявления об отказе не пропущен. В соответствии с п. 7 Указания ЦБ № 3854-У договор считается расторгнутым  с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика. Таким образом, в моем случае, договор расторгнут 07.04.2020 г. Срок для возврата страховой премии - 10 рабочих дней. Указания ЦБ № 3854-У

Вместе с тем, страховая премия страховой компанией мне так и не произведена. На мои запросы по электронной почте и телефону специалисты страховой компании конкретных пояснений по ситуации до сих пор так и не дали. Ответы стандартные - "Ваше сообщение получено и передано в ответственное подразделение". Считаю, что 23 рабочих дня вместо десяти положенных для возврата Страховщиком страховой премии (указанных даже на сайте СК) дают однозначное право обращаться в суд с иском о защите прав потребителей и не исполнении указания ЦБ.

С уважением, 
Константин М.