12 мая 2020 приобрел два полиса ОСАГО в Югория через страхового брокера в Санкт-Петербурге.
Подтверждение на сайте РСА по номерам полисов есть, но персональных данных нет никаких, чтобы связать данные полисы с конкретным автомобилем и ФИО страхователя нет.
Поскольку в интернете полно обмана с полисами - трижды просил по горячей линии подтвердить письмом на эл.почту факты:
1. полную оплату полисов
2. ФИО страхователей и вписанных водителей по полисам.
Операторы обещают прислать подтверждение, но вместо этого звонят их менеджеры и начинают предлагать заключить новый полис. Как только я объясняю причину моего запроса - тут же теряют всякий интерес, обещают решить вопрос и пропадают.
Трижды отправлял запрос через форму обратной связи на сайте и дважды по прямому эл.адресу, указанному на сайте. До сих пор, так никто не прислал подтверждение.
Стало самому интересно насколько долго будут решать этот простой вопрос в данной компании. Теперь буду присылать такое обращение каждый день, пока в Югории не найдется менеджер, способный прочитать текст до конца и вместо звонка мне отправит эл.письмо.
Игнорируют запросы
Оценка:
Проблема решена