25.04.2020 г. направила в страховую заявления на расторжение договоров страхования № 16800-77***02 и 17100-77***98. 27.04.2020 г. заявления были зарегистрированы и приняты в работу. По истечении сроков возврата, установленных законодательством, был совершён звонок на телефон горячей линии страховой компании, но, никакой информации получить не удалось! Сотрудник горячей линии не знает что с моими заявлениями, в каком они сейчас статусе и когда будет осуществлен возврат д/с. Просто чудеса какие-то..

Единственный способ получить какую-либо информацию - письмо на почту : info@vtbins.ru, ну, а там, только отписки: - " документы направлены в работу", "документы на рассмотрении". Ни о каких сроках и речи нет. А ещё попросили не написывать по этому вопросу ☝️это меня удивило больше всего!

В общем, конца и края не видать. ВТБ-Страхование буду обходить стороной. Не рекомендую.