После выплаты кредита отпала необходимость продукта Страхование заёмщика автокредита № A05636-000/4041-2320378 от 30/06/2019. 

06 февраля 2020 обратился в представительство компании для возврата части страховой премии (страховая премия на 5 лет 67000р.) Через две недели получил отказ о возврате денег. Договор не расторгнут и продолжает действовать. 

05 марта отправил заявление-претензию через оф. сайт. Через положенные 30 дней ответа по существу не последовало, а только одни отписки такие как:

"Уважаемый Клиент! В связи с принятыми в РФ мерами по недопущению распространения коронавирусной инфекции, время ответа  на  письмо может быть увеличено.

Ваше обращение будет обязательно рассмотрено. Просим Вас не направлять повторные письма, так как это увеличивает срок рассмотрения.Спасибо за обращение в ООО СК «ВТБ Страхование»

Данное письмо было получено 28 апреля.

Всем кто не желает терять драгоценное время совет повторное заявление(претензию) несите в офис компании.