13 апреля 2020 г. зарегистрирован расторжение договора ОСАГО в электронном виде. 15 апреля переданы оригиналы документов офис в г.Владивосток. По прошествии 10 рабочих дней деньги на мои указанные реквизиты не пришли, в офисе г. Владивостока все документы говорят в Москву отправлены, деньги перечисляют с головного офиса, поэтому звоните на горячую линию. При звонке в Москву специалист зарегистрировал мое обращение об ускорении рассмотрения заявления, которое должно было рассмотреть втечении  3 раб. Дней., когда и они прошли, а деньги не поступили, я снова набрала их на что мне сообщили что мой паспортные данные не читаемы...»да ладно, почему тогда не в электронном письме о принятии расторжения, ни в офисе г.Владивосток менеджер не указали на это» ну ок, отправила им повторно данные паспорта на присланный мне по смс эл. Адрес, с указанием номера моего заявления в теме письма. В итоге опять тишина! Причём сумма возврата не велика, а вот обязательства свои в срок выполнять не могут. Уже очень много лет у них страхуюсь, уже на новую машину страховку у них давным давно оформила, знала бы что так- выбрала бы другую стразовую. Очень разочаровали!!!!!