Отвратительная работа страховой компании. 21.05.2019 заключил договор на  ипотечное страхование, следующий платеж по плану 21.05.2020 должен быть. Так как было досрочное погашение, начал звонить за 1,5 месяца(еще в начале апреля 2020), чтоб узнать сумму след.платежа. Офисы не работают, всё на удаленке. В колл центре вообще не знают ничего. Весь ответ-вам перезвонит специалист, мы ничего не знаем. За 1,5 месяца звонил 4 раза, а мне так никто и не перезвонил. Отвратительная работа и нежелание заработать.

В итоге, оформил страховку в другой компании и узнал, что договор  с ВТБ желательно всё же расторгнуть (чтоб вопросов потом не было). Та же история, в колл центре ничего не знают, вам перезвонят и опять тишина. Кто то вообще работает из менеджеров?? Т.к. никакой обратной связи нет, отправил на эл.почту info@vtbins.ru заявление о расторжении договора, также пишу здесь прошу расторгнуть договор ипотечного страхования №F44666-000**** от 21/05/2019. Ни один офис в г. Екатеринбурге не работает, т.к карантин. Вообще первый раз столкнулся что на горячей линии вообще ничего не знают, даже почту электронную не говорят, только "вам перезвонят, вам перезвонят". Оценка "1"