Моей женой В-ой И. Г. 15.11.2019г. был заключен договор страхования ОСАГО №ХХХ010260****. 25 апреля 2020 года автомобиль был продан. Мы позвонили на горячую линию ВСК по поводу расторжения договора, нам было сказано, что в связи с короновирусом, офисы откроются после 12 мая, а пока мы должны написать по форме ВСК заявление онлайн, приложить к нему сканы необходимых документов и отправить. Что мы и сделали. Пришёл официальный ответ по электронной почте, где говорилось, что дата расторжения договора зафиксирована - 25.04.2020 года!
13 мая мы обратились в офис компании в г. Иркутске, где нам в грубой форме отказали произвести расчет суммы возврата при расторжении с 25.04.20г. Мало того, что расчет выполнили с 13.05.2020 года, но прошло 20 дней, а оплата так и не поступила на счёт страхователя, сегодня 2 июня денег как не было, так и нет, не помог ни звонок на горячую линию, ни отправка жалобы в центральный офис компании. В ответ на жалобу написали ждать в конце июня! Ни разу, ни в одной страховой компании, не пытались так долго удерживать возврат при расторжения договора ОСАГО, видимо сумма 3871 рубль - это очень большие деньги для ВСК! Стыд, да и только!
Безобразная работа сотрудников ВСК г. Иркутска
Оценка:
Проблема решена