Написал заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств в период охлаждения, 13.05.2020г отправил нужный пакет документов по электронной почте, ссылку на которую мне дала менеджер по расторжению договоров. Также 14.05.2020 отправил документы заказным письмом по почте России, 19.05.2020г письмо было получено. В течении 10-ти дневного срока деньги так и не поступили на счёт.

Позвонил на горячую линию и выяснилось, что документы отправленные по электронной почте нужно было отправлять на другой сайт. По телефону мне сказали, что не стоит беспокоиться и посоветовали написать на электронную почту, что я и сделал, у меня попросили указать трек номер письма, я указал. Получил ответ: ваше сообщение получено и передано в ответственное подразделение. Через несколько дней снова позвонил и мене снова посоветовали написать на электронную почту, что я и сделал и получил очередной ответ: информация по вашему обращению направлена на уточнение. Дополнительно вы будете проинформированы.Как долго мне ещё предстоит ждать возврата денежных средств? Страховой полис "управляй здоровьем!" S 32400-7711580 от 30.04.2020г.