05.06.2020 жена обратилась к сотруднику Росгосстрах (сотрудник представился Еленой М-ной) с просьбой заключить договор ОСАГО.  Сотрудник ссылаясь на ФЗ-40, отказался от заключения договора без осмотра автомобиля уполномоченным сотрудником компании. При этом такой сотрудник в г. Сочи не имеется. Для заключения договора необходимо отправить автомобиль на осмотр в г. Краснодар. В связи с Covid перемещение между административными областями по Краснодарскому краю практически невозможны, так же без страховки передвижение автомобиля невозможно. В связи с этим, усматривается уклонение от исполнений обязательств. При этом отказались предоставить жалобную книгу и так же отказались зарегистрировать жалобу, ссылаясь на отсутствие секретаря. Отказались дать письменный отказ о невозможности заключения договора ОСАГО без осмотра автомобиля. Начальник отделения вместе с сотрудником вели себя нагло, скрываясь в кабинетах и твердя - "Звоните на горячую линию, без осмотра не заключим."