25.04.2017 г. моим отцом с данной организацией был заключен договор ИСЖ-ААПСББ-19-00**18. Срок окончания договора 23.05.2020 г. В период действия данного договора 8.01.2018 г. отец скончался. Поскольку в договоре мы с братом указаны выгодоприобретателями в равных долях, нами была уведомлена страховая компания о наступлении страхового случая (смерть застрахованного лица по любой причине).

По указанию Ш-вой Татьяны (на тот момент заведующей сектором по работе с убытками отдела клиентского сервиса) и в соответствии с Правилами страхования нами были собраны все необходимые документы и направлены в адрес страховой компании.

23.04.2018 г. нам были направлены уведомления страховой компании (№11-101-0407/18-61-01) о том, что смерть нашего отца признана страховым случаем и страховые выплаты будут произведены 23.05.2020 г.

При наступлении 23.05.2020 г. чуда не произошло, никаких выплат на указанные нами в заявлениях счета не поступило. 26.05.2020 г. мы позвонили в страховую компанию, где сотрудник Анна, пытаясь успокоить нас, твердо заявила что выплаты будут гарантированно произведены в течение 10 рабочих дней с даты окончания договора. На наш вопрос, где прописана такая норма и такие сроки, ответить не смогла. На следующий наш вопрос о том, все ли необходимые для страховых выплат документы имеются у страховой компании, после проверки утвердительно заявила, что все документы у страховой компании есть и больше ей ничего не надо.

Дальше, больше, сегодня 3.06.2020 г., т.е. последний рабочий день, указанный некоторой Анной. Выплат по прежнему нет!!!

 По всей видимости необходимо готовить официальную претензию, документы в суд, прокуратуру и ЦБ России. О том как вообще был заключен данный договор писать нет желания, поскольку в том событии явно усматриваются признаки уголовно наказуемого деяния, а именно мошенничество. При заключении договора отцу, в случае его смерти, сотрудник банка клятвенно обещала выплатить выгодоприобретателям 3-х кратную страховую сумму (которую он вложил при подписании договора).

И ещё один вопрос: если информация о том, что люди, оставляющие отзывы о аналогичных договорах с данной страховой компанией, пишут, что по прошествии срока действия подобных договоров им просто возвращают сумму договора без начисления инвестиционных процентов, соответствует действительности. То в этом случае не понятно почему до сих пор бездействуют органы прокуратуры и ЦБ России, так как на сайте данной страховой компании указана информация, о том что по подобным договорам, с истекшими сроками страхования в марте 2020 года, размер инвестиционных выплат составляет 26,13 процентов за 3 года действия договора.