Добрый день! Меня зовут  Д. А.

Первый момент. На протяжении июня, я пытался застраховать свою ответственность (ОСАГО) с помощью вашего сайта:  https://e-osago.ugsk.ru/ Из десяти попыток, три доходили до согласования и не прошли его. Почему так происходит? У вас не работает услуга e-осаго? Давайте сделаем чтобы он работал? Что для этого нужно?

Второй момент, сегодня я посетил лично ваш филиал в Новосибирске на Челюскинцев 14/2, в надежде очно оформить договор ОСАГО, выразив свое желание его заключить. И мне отказали в оформлении, сославшись на ошибку в базе, и ведущий специалист обещала перезвонить и скинуть на мою почту реквизиты для оплаты полиса и электронную версию полиса. Конечно никто не перезвонил, реквизиты, полис не прислали.

Я перезвонил, мне начали говорить, что я должен записаться на предстраховой осмотр моего автомобиля, тем самым создавая препятствие в оформлении полиса ОСАГО. Письменный отказ написать отказались. Разговоры записаны, предупреждение о записи озвучено. Тем временем сегодня последний день возможного продления моего полиса. Я начал оформлять все это с 1 июня электронно, и до сих пор результата нет. Теперь результата нет и после личного посещения.

Прошу выслать мне в ответном письме письменный отказ с указанием причины: непредоставление мной, автомобиля на предстраховой осмотр.  Либо повлиять на сотрудников вашей компании, для продолжения оформления. Для урегулирования этого вопроса предлагаю предоставить автомобиль на осмотр после оформления договора ОСАГО, (если оно вам нужно), ибо перемещаться автомобиль уже не может- по причине окончания действия не продленного договора ОСАГО. А также невозможности оформить полис ОСАГО раньше (напомню, начинал оформлять с 1 июня) см скриншот во вложении. Отказ, а я это считаю отказом, в оформлении с компанией Югория договора ОСАГО значительно повлияет на мои доходы, а также нарушает Федеральный Закон об ОСАГО. 

Надеюсь на немедленное разрешение данного конфликта, без привлечения сторонних инстанций. Так как вложения не грузятся ниже номера проектов договоров в электронном виде на вашем сайте, которые были отклонены:
550855669 от 1 июня 2020  продление - аннулирован
550966983 от 11 июня 2020 - продление - ошибка
550967342 от 11 июня 2020 - первоначальный - выбрана другая СК, но я ничего не выбирал.

P.S.: Почему каждый год одно и тоже...?