Мой муж  заключил договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода в прошлом году через Бин-Банк в Гатчине N L0532/560/423091/6. Муж умер летом. У меня на руках запрос от нотариуса об этом договоре. Я захотела узнать, куда я могу обратиться  - возможно, в Гатчине или Санкт-Петербурге по этому вопросу? Звонила по телефону +7(800)33309-99 09.01.2017 примерно в 21-00. Сотрудник Сергей был некомпетентен. Сказал позвонить с 8-00 до 20-00. Позвонила 10.01.2017 в 9-10. Сотрудница Елена нахамила, отправила за информацией на сайт. Указала ехать в Москву и потребовала кучу дополнительных документов!!! Конкретно на мой вопрос не отвечала - говорила, что я ее не дослушала, а она мне все отвечает - а на самом деле она как пономарь, зачитывала инструкцию с сайта. У меня создалось впечатление, что она юридически неграмотна и сознательно не отвечает на конкретные вопросы.

Далее я попыталась отправить письмо с сайта компании - ввела свои данные и номер договора мужа - а письмо не отправляется (пыталась несколько раз)! Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете - код на телефон приходит, а войти в личный кабинет никак!!!

Съездила в офис АльфаСтрахования в Питере - оказывается к ним не имеет никакого отношения "Альфастрахование Жизнь", у которого есть на всю страну единственный офис - в Москве!!! Какое внимание к клиентам - невозможно с их сайтов написать письмо с ОБЫЧНЫМ юридическим вопросом!!!

Я прочитала все отзывы здесь. Компания отреагировала только тремя одинаковыми отписками.

Моя проблема на сегодня выглядит так. Мне для ОФОРМЛЕНИЯ НАСЛЕДСТВА необходимо получить справку о том, что договор действительно существует. И только на основании этой справки нотариус может составить 
"1.3.Свидетельство о праве на наследство по закону" - согласно действующему законодательству. Запрос от нотариуса у меня на руках. Хотела узнать, какие еще нужны документы. Пойду на почту теми, которые посоветовали в Питере.

А вообще - масштаб развернутой деятельности по обману клиентов "Альфастрахование Жизнь" в связке с банками впечатляет. Всем своим знакомым теперь говорю, если увидят  - Альфастрахование Жизнь - сразу убираться подальше, чтобы не быть обманутым.

И еще - в Бин-Банке в прошлом году мне тоже пытались навязать такой договор - но у них этот номер не прошел.