Произошла просто немыслимая ситуация. Я оформила кредит в банке "Почта-банк" со страхованием жизни "Альфа Страхование". К сожалению пришлось оформить со страхованием жизни, т.к. сотрудник банка "Почта-банк" оказывался что-либо оформлять без страхования, мне так и сказали "без страховки не оформлю, без вариантов".  При кредите 500 тыс рублей на 5 лет , страховка составила 120 (Сто двадцать тысяч рублей!!!) плюс проценты на эту сумму!!!!

Зная о своем праве отказаться от страхования жизни "Альфа-Страхование" в период охлаждения 14 дней, я на 9 календарный день с момента получения кредита позвонила на горячую линию с целью отказа от страхования.

Дозвонившись с 10го раза я отказалась от страхования жизни "Альфа - Страхование", я заполнила все необходимые документы которые пришли мне на электронную почту и на последок разговора с оператором я спросила с какой даты идет фиксация отказа от договора страхования жизни "Альфа-Страхование" и надо ли мне бежать на почту отправлять отказ заказным письмом как можно быстрее, чтобы успеть в период охлаждения 14 дней, на что оператор ответил мне - ВНИМАНИЕ "ваш звонок зарегистрирован и с этого момента отказ от договора страхования вступает в силу, то есть вы успели в 14 дневный срок и все в порядке, но нужно отправить заказным письмом за свой счет все документы об отказе в удобное для вас время." Я переспросила "точно ли отказ зафиксировался и точно ли я успела в период охлаждения 14 дней?" на что мне еще раз ответили что я могу быть спокойна, отказ зафиксирован, вы успели в период охлаждения.

После звонка я проверила договор "Альфа-Страхование" и там действительно не указано с какого момента фиксируется отказ, чтобы успеть в 14 дневный период охлаждения (с момента звонки или оформления документов или их отправки) После этого я отправила документы заказным письмом ( за свой счет!!!) когда мне было удобно, т.к. живу далеко от  почты на 16й календарный день со спокойной душой.

После отправки документов мне пришел отказ!!! Я позвонила оператору и оператор сказал мне что оказывается отказ от "Альфа-Страхования" жизни фиксируется от даты штампа отправки заказного письма на почте!!!! В кредитном договоре это не указано!!! Оператор "Альфа-Страхования" (т. 8-800-3338448 ) обманул меня, сказал что мне не о чем переживать и отказ от страхования он зафиксировал, и что я успела отказаться в период охлаждения!!! переспрашивала несколько раз!!!

На данный момент, т.к. сумма для меня очень большая, мы с юристом готовим документы в суд и заявление в прокуратуру об обмане. Будем подымать аудиозаписи разговоров в суде у самой страховой компании "Альфа-страхование" и у оператора сотовой связи.