Здравствуйте! Вот и мне пришло время написать свой отзыв, свои обязательства  САО “ВСК” выполнили. При покупке нового автомобиля в кредит, на эмоциях не подумал и оформил договор КАСКО на 3 года, сумма вышла не маленькая, 163 596 т.р., через 10 дней остыв от эмоций покупки и высчитав суммы переплат по кредиту, решил переоформить договор КАСКО на 1 год. При обращении на горячую линию отправили в офис, приезжаю, говорят только через расторжение действующие договора и заключения нового договора, согласился, написал заявление в офисе компании, на руки выдали 1 экз. с вх. номером. Сразу в этот же день оформил. И оплатил новый полис КАСКО. 

Начался эмоционально тяжелый период с ожидаем решения страховой компании по моему заявлению о Возврате денег за договор КАСКО. Звонил на горячую линию, ни какой конкретики нет Говорят, лишь, ожидайте в течении 10 дней мы примем решение, клиента ни как не информируют о статусе его запроса, УВАЖАЕМЫЕ ВСК, сделайте в личном кабинете в приложении или на сайте, меню где можно посмотреть  статус рассмотрения заявления, в этот период все очень переживают и хотят получить хоть какую то ясность, хотябы в том, что заявление принято в работу и по нему ведётся согласование.

Не приятный момент был в том, что новый договор КАСКО вы заключаете за 4 часа со всеми операциями, а расторгаете действующий (в период охлаждения) с момента подачи заявления до момента поступления денег аж  14 дней. Это очень долго, например расторгал Договор фин. Защиты  По  этому же  кредиту, в СК Кардиф, дак с момента подачи заявления на расторжение договора до поступления денег на расчётный счёт прошло меньше 24 часов.

В целом результат достигнут и я доволен, что мое обращение отработали и денежные средства вернули, в размере 162 101 (я так понимаю  вычли  за 10 дней использования договора 1 495 руб) . Из минусов это долгие сроки Возврата, и отсутсвие удовлетворяющего информирования клиента о статусе рассмотрения заявления. В офисе компании вежливые сотрудники, всё хорошо!